Політика Конфіденційності

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. ВСТУП

Ця Політика конфіденційності та використання файлів cookie (надалі – «Політика») описує те, як ми, Товариство з обмеженою відповідальністю «Торговий Дім «Міст Експрес» (ідентифікаційний код: 36152228, місцезнаходження: 79035, м. Львів, вул. Зелена, буд. 147) (надалі – «Meest Пошта») обробляємо персональні дані, які ви нам надаєте та/або які ми отримуємо чи генеруємо іншим чином, в тому числі у зв'язку з використанням вами наших веб-сторінок на https://meestposhta.com.ua/ (надалі – «Вебсайт»), застосунку (додатку) «Meest Пошта» (надалі – «Застосунок» або «Додаток»), облікових записів Meest Пошти в соціальних мережах (Facebook, Instagram, Linkedin тощо), під час спілкування з вами телефоном, комунікації за допомогою листування, в тому числі за допомогою адрес електронної пошти, надалі всі разом іменуються «Сервіси».

Користуючись нашими Сервісами, ви довіряєте нам свою інформацію і ми розуміємо, що це велика відповідальність, тому докладаємо всіх зусиль аби захистити ваші дані та дати вам можливість керувати ними.

У цій Політиці пояснюються наші зобов'язання щодо захисту ваших персональних даних та щодо відкритості й прозорості наших дій під час їх збору та обробки, в тому числі, коли ви користуєтесь нашим Вебсайтом, Застосунком, коли ми здійснюємо будь-яку іншу діяльність, що є частиною роботи Вебсайту, Застосунку тощо.
Ми збираємо і обробляємо персональні дані для різних цілей, описаних в цій Політиці конфіденційності. У той же час ми приймаємо всі відповідні технічні та організаційні заходи для забезпечення безпеки і захисту персональних даних відповідно до чинного законодавства. Зверніть увагу, що ви можете не отримати доступ до Вебсайту, Застосунку повністю або частково без надання необхідної інформації.
Перш ніж використовувати інформацію з метою, не вказаною в цій Політиці конфіденційності, ми попросимо вашої згоди на це. Ця Політика конфіденційності не застосовується до інформаційної діяльності інших компаній і організацій, які рекламують наші сервіси, а також до інших вебсайтів (вебсторінок), посилання на які можуть міститися на Вебсайті, в Застосунку.

2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

У цій політиці:

«Вебсайт» – сукупність вебсторінок та залежного вмісту, доступних у мережі Інтернет, які об'єднані як за змістом, так і за навігацією під єдиним доменним ім'ям. Фізично сайт може розміщуватися як на одному, так і на кількох серверах.
«Особистий кабінет» або «Обліковий запис», або «Персональний кабінет» або «Акаунт» – це особливий розділ, який дозволяє користувачеві отримати доступ до своїх даних, доступ до інформації про деталі замовлень та інших функції.
«Конфіденційна інформація» – це інформація, доступ до якої обмежено фізичною або юридичною особою, крім суб’єктів владних повноважень. Конфіденційна інформація може поширюватися за бажанням (згодою) відповідної особи у визначеному нею порядку відповідно до передбачених нею умов, а також в інших випадках, визначених законом.
«Персональні дані» – будь-які відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована («суб'єкт даних»), безпосередньо чи опосередковано, зокрема, за допомогою посилання на ідентифікатор (такий як прізвище, ім'я, ідентифікаційний номер (РНОКПП), дані про місце розташування) або одну чи кілька характерних для вказаної особи ознак.
«Обробка даних» або «Обробка персональних даних» – будь-яка дія або сукупність дій відносно персональних даних, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання, поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення даних, зокрема з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
«Контролер» або «Володілець» – особа, яка самостійно або спільно з іншими визначає цілі та способи обробки персональних даних; для цілей цієї Політики конфіденційності Meest Пошта є контролером/володільцем ваших персональних даних.
«Процесор» або «Розпорядник» – це особа, яка обробляє персональні дані від імені контролера/володільця; ми можемо використовувати послуги таких осіб для більш ефективної обробки персональних даних.
«Файли cookie» або «Сookie-файли» – файли з невеликим обсягом тексту, які відправляються браузеру з наших серверів і зберігаються на вашому пристрої, що необхідно для певних функцій Вебсайту; ці файли допомагають запам'ятати інформацію про вас, наприклад те, якою мовою ви бажаєте користуватися на Вебсайті. «Згода» – будь-яка вільно надана, конкретна, свідома, однозначна, зроблена шляхом повідомлення або шляхом підтверджуючої дії вказівка суб'єкта даних, якою він або вона дає згоду на обробку своїх персональних даних.
«Суб’єкт даних» або «Користувач» – будь-яка фізична особа або представник юридичної особи, що зареєстрував(ла) або не зареєстрував(ла) обліковий запис на Вебсайті, ідентифікований(а) чи ні, що відвідує одну чи декілька сторінок Вебсайту або будь-яка фізична особа або представник юридичної особи, що зареєстрував(ла) обліковий запис в Застосунку.

3. ВАШІ ПРАВА

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» Ви маєте право:

1) знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом; 2) отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
3) на доступ до своїх персональних даних;
4) отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
5) пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
6) пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
7) на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
8) звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду;
9) застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
10) вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
11) відкликати згоду на обробку персональних даних;
12) знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
13) на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки. щодо ваших персональних даних.
Відповідно до Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних і про вільне переміщення таких даних та скасування Директиви 95/46/EC ви маєте:
1) право на доступ до своїх персональних даних: ви маєте право на доступ до персональних даних, які ми збираємо та обробляємо про вас. Більшість цих даних можна переглянути на панелі вашого облікового запису;
2) право на виправлення своїх персональних даних: якщо ви хочете виправити або переглянути будь-які дані, які ми обробляємо, ви можете це зробити, увійшовши до свого облікового запису та інформації, що міститься в ньому, або в інший спосіб, передбачений у цій Політиці конфіденційності;
3) «право бути забутим», тобто право на остаточне видалення своїх персональних даних;
4) право на обмеження обробки своїх персональних даних: якщо ви вважаєте, що ваші персональні дані є неточними або зібрані незаконно, ви можете вимагати обмеженого використання ваших персональних даних;
5) право на перенесення: ми надаємо вам можливість у будь-який час перемістити будь-які ваші персональні дані, в т.ч. вашого облікового запису третій стороні;
6) право на заперечення щодо обробки ваших персональних даних: якщо ви вирішите, що більше не бажаєте, щоб ваші дані включалися в нашу аналітику або щоб ми в будь-який час надавали персоналізований (цільовий) маркетинговий вміст, ви можете зв’язатися з нами, щоб заперечити це.
Щоб отримати допомогу в реалізації та/або реалізувати будь-яке зі своїх прав, або у разі виникнення будь-яких запитань щодо обробки ваших персональних даних, в т.ч. щодо чинного законодавства, просимо звертатися до нас за адресами, вказаними в останньому розділі цієї Політики конфіденційності.
Зверніть увагу, що ми можемо попросити підтвердити вашу особу, перш ніж відповідати на запити, пов'язані з вашими персональними даними.

4. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ, ЯКІ МИ ОБРОБЛЯЄМО

Ми хочемо, щоб ви зрозуміли, які персональні дані ми збираємо, коли ви користуєтеся нашим Вебсайтом, Застосунком та/або ми здійснюємо комунікацію з вами за допомогою інших Сервісів.
Коли ви відвідуєте наш Вебсайт та/або Застосунок та/або здійснюєте реєстрацію облікового запису ми можемо попросити вас надати або автоматично збираємо наступні дані:
1) номер телефону;
2) прізвище, ім'я та по батькові;
3) адреса електронної пошти;
4) адреса: область, район, місто (село, селище), номер будинку, поверху, квартири;
5) дата народження;
6) геолокація пристрою, з якого ви здійснюєте доступ, якщо ви явно даєте нам на це дозвіл (ви можете включити або відключити служби визначення місцезнаходження при використанні Вебсайту в будь-який час в налаштуваннях пристрою);
7) IP-адреса;
8) інформація про браузер;
9) інформація про пристрій та операційну систему;
10) файли cookie. Зверніть увагу, що деякі сервіси третіх сторін, які ми використовуємо (наприклад, Google Analytics, Cookiebot), можуть розміщувати свої власні файли cookie у вашому браузері; ця Політика конфіденційності не поширюється на використання файлів cookie третіми сторонами;
11) історія дій на Вебсайті (відвідані сторінки, дата і час тощо);
12) взаємодії на Вебсайті (закладки і т.д.);
13) розміщений на Вебсайті контент (публікації, коментарі тощо).
Ви можете надати нам певні відомості, як-от електронна адреса, щоб спілкуватися з нами чи отримувати оновлення про наші Сервіси, навіть не входячи в особистий кабінет. Якщо ви є зареєстрованим користувачем, ви можете, але не зобов'язані, публічно взаємодіяти (наприклад, на Вебсайті може бути передбачена можливість публічно залишати коментарі тощо), що може робити певні персональні дані загальнодоступними для інших користувачів. Якщо ви це робите, тим самим ви свідомо і відкрито публікуєте ці дані. Якщо ви не погоджуєтеся з цим, то не створюйте обліковий запис та/або не використовуйте такі функції, якщо вони є.

5. ПОРЯДОК ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Для обробки ваших даних застосовуються різні технології. Ми використовуємо автоматичні системи, які аналізують ваш контент, щоб надавати вам доречніші результати пошуку, персоналізовані оголошення чи інші функції, підібрані відповідно до особливостей вашого користування нашим Вебсайтом, Застосунком, іншими Сервісами. Крім того, ми аналізуємо ваш контент, щоб краще виявляти порушення, як-от спам, зловмисне програмне забезпечення та заборонений контент.

6. ЦІЛІ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми збираємо й обробляємо персональні дані в наступних цілях:
1) для виконання наших зобов'язань і забезпечення дотримання наших прав, що випливають з договорів, укладених між вами і нами;
2) щоб заповнювати інформацію про улюблені відділення для майбутнього автоматичного заповнення;
3) для обслуговування та підтримки функцій нашого Вебсайту, Застосунку;
4) щоб розпізнавати вас та підтримувати постійний, послідовний досвід користувача протягом декількох сесій;
5) щоб показувати вам контент та взаємодіяти відповідно до ваших інтересів і уподобань, що базується на автоматичному прийнятті рішень;
6) щоб повідомляти вас про зміни на нашому Вебсайті, в Застосунку;
7) щоб дозволити вам користуватися інтерактивними функціями нашого Вебсайту, Застосунку;
8) для моніторингу, аналізу та поліпшення роботи нашого Вебсайту, Застосунку;
9) щоб забезпечувати підтримку користувачів;
10) для запобігання та боротьби зі спамом, шахрайством і зловживаннями;
11) для виявлення, запобігання і вирішення технічних проблем;
12) для надсилання вам повідомлень про ваш обліковий запис;
13) для надсилання вам новин, спеціальних пропозицій та інформації про інші функції, які ми пропонуємо, якщо ви не відмовилися від отримання такої інформації при першому вході на наш Вебсайт або реєстрації в Застосунку, або після входу та/або реєстрації;
14) для будь-яких інших цілей за вашою згодою.
Ми можемо використовувати зібрану інформацію, як-от вашу електронну адресу, щоб напряму зв’язуватися з вами. Наприклад, ми можемо надіслати вам сповіщення, якщо виявимо підозрілу активність, як-от спробу ввійти у ваш обліковий запис на нашому Вебсайті, в Застосунку із незвичного місця, а також повідомити вас про майбутні зміни чи покращення в наших Сервісах, послугах. Крім того, коли ви зв’язуєтеся з нами, ми реєструємо цей запит, щоб допомогти вирішити питання/проблеми, які у вас виникають.

7. ПЕРЕДАЧА (РОЗКРИТТЯ) ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам, але ми можемо розкрити їх у певних ситуаціях:
1) постачальникам послуг, необхідних для обслуговування та підтримки нашого Вебсайту та/або Застосунку та надання нам допомоги в аналізі того, як він використовується (хостинг, зберігання; безпека; аналітика (наприклад, Google Analytics, Hubspot, Cookiebot, Google Tag Manager). Такі постачальники послуг можуть мати доступ до ваших персональних даних тільки для виконання цих завдань і зобов'язані не розголошувати ваші персональні дані. 
                                                                                                                  Щодо Google Analytics:
Ми можемо використовувати Google Analytics для моніторингу та аналізу використання нашого Вебсайту. Google Analytics – це служба вебаналітики, пропонована Google, яка відстежує і повідомляє про відвідуваність вебсайтів. Ці дані передаються іншим сервісам Google. Google може використовувати зібрані дані для контекстуалізації і персоналізації реклами своєї власної рекламної мережі.
Для отримання додаткової інформації щодо обробки та захисту ваших даних в Google рекомендуємо ознайомитися з наступними документами:
Політика конфіденційності Google https://policies.google.com/privacy?hl=en;
Безпека даних в Google Analytics https://support.google.com/analytics/answer/6004245;
                                                                                                                   Щодо Cookiebot:
Cookiebot – це сервіс керування згодою на використання cookie-файлів, яка допомагає нам та іншим компаніям привести свої вебсайти у відповідність із правилами безпеки даних. Детальну інформації щодо цього сервісу ви можете отримати на офіційному сайті Cookiebot за посиланням: https://www.cookiebot.com/.
2) постачальникам послуг, необхідних для досягнення цілі(ей), з якою ви надаєте персональні дані; 
3) нашим афілійованим (пов'язаним) компаніям, що прямо чи опосередковано належать одному бенефіціарному власнику (контролеру) для досягнення цілі(ей), з якою ви надаєте персональні дані; 
4) іншим особам в будь-яких інших випадках для досягнення цілі(ей), з якою ви надаєте персональні дані; 
5) іншим особам у випадках, якщо ми вважаємо, що розкриття інформації необхідно для захисту прав, власності або безпеки нашої компанії та/або користувачів, та/або інших осіб; 
6) іншим особам в будь-яких інших випадках відповідно до законодавства, зокрема, у відповідь на законні й обґрунтовані запити органів державних органів. Ми будемо заперечувати проти запитів щодо ваших персональних даних, які, на нашу думку, є незаконними та/або необґрунтованими. Ми можемо відкрито ділитися не особистою інформацією (не персональними даними) з користувачами та нашими партнерами, зокрема з видавцями, рекламодавцями, розробниками або власниками відповідних прав, наприклад, щоб показати загальні тенденції користування нашими Cервісами, послугами.

8. БЕЗПЕКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ваші дані можуть передаватися і зберігатися на комп'ютерах, розташованих за межами вашої країни, області або юрисдикції, де закони про захист даних можуть відрізнятися від законів вашої юрисдикції. Хмарні сховища, де ми обробляємо та зберігаємо персональні дані знаходяться в Європейському Союзі, але ми можемо робити це також в будь-який іншій юрисдикції, в якій ми вирішимо працювати. Закони про захист даних відрізняються залежно від країни. Незалежно від того, де обробляється ваша інформація, ми застосовуємо описані в цій Політиці конфіденційності засоби захисту. При цьому ніяка передача персональних даних не буде мати місця в організацію або країну, якщо там не встановлені або не дотримуються належні правила захисту персональних даних. Коли ми отримуємо офіційну письмову скаргу, ми зв’язуємося з особою, яка надіслала її. Якщо ми отримуємо скаргу щодо передачі ваших даних, яку не вдається вирішити безпосередньо з вами, ми співпрацюємо з відповідними регуляторами, зокрема з місцевими установами, що займаються захистом персональних даних.
Безпека ваших персональних даних важлива для нас, але пам'ятайте, що жоден метод передачі даних через Інтернет або метод електронного зберігання даних не є безпечним на 100%. Хоча безпека є одним з наших головних пріоритетів і ми приймаємо відповідні технічні та організаційні заходи для забезпечення високого рівня захисту даних, ми не можемо гарантувати їх абсолютну безпеку.
Для забезпечення безпеки ваших персональних даних ми:
1) проводимо навчальні заходи та тренінги для працівників, які мають доступ до персональних даних, з метою підвищення їхньої обізнаності щодо зобов'язань в частині забезпечення конфіденційності;
2) використовуємо шифрування (HTTPS/TLS) для захисту даних, що передаються, і ми хешуємо певні облікові дані в базах даних;
3) проводимо адміністративний та технічний контроль, що забезпечує обмеження доступу до персональних даних за принципом службової необхідності;
4) проводимо заходи фізичного захисту, як-от доступ персоналу до наших приміщень лише за перепустками;
5) регулярно тестуємо, вимірюємо й оцінюємо ефективність наших технічних і організаційних заходів, спрямованих на безпеку і захисту персональних даних.
В іншому ви несете відповідальність за прийняття розумних заходів для захисту облікових даних, які необхідні для входу в ваш обліковий запис.

9. ЗБЕРІГАННЯ ТА ВИДАЛЕННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки до тих пір, поки це необхідно для досягнення цілей, викладених в цій Політиці конфіденційності, при цьому враховується період, протягом якого персональні дані необхідні для надання вам послуг, дотримання наших зобов'язань відповідно до законодавства, задля реалізації законного інтересу, в т.ч. вирішення спорів.
Після закінчення терміну зберігання персональних даних вони безповоротно видаляються.
Ви маєте право видалити всі свої персональні дані, видаливши свій обліковий запис у будь-який час на сторінці його налаштувань.
Якщо ви видалите свій обліковий запис:
1) ваші персональні дані будуть безповоротно видалені або закодовані;
2) ваш загальнодоступний контент буде або безповоротно видалений або знеособлений;
3) видалення всіх ваших даних з наших серверів може зайняти до одного тижня;
4) для деіндексаціі ваших даних пошуковими системами може знадобитися додатковий час, в залежності від політик цих пошукових систем, які ми не контролюємо.

10. УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE

Наш Вебсайт використовує cookie-файли для оптимізації досвіду користувачів та забезпечення ефективного функціонування.

Що таке cookie-файли?

Cookie-файли – це невеликі за розміром текстові файли, які завантажуються на ваш пристрій вебсайтами, які ви відвідуєте. Після цього cookie-файли пересилаються на вебсайт під час кожного наступного відвідування або на інший сайт, який розпізнає такий cookie-файл. Cookie-файли використовуються для забезпечення або підвищення ефективності роботи вебсайту, а також для надання інформації його власникам. Така інформація використовується для надання більш персоналізованих та оперативних послуг. Ми можемо використовувати як cookie-файли, що встановлюються безпосередньо нами, так і cookie-файли третьої сторони, що встановлюються сторонніми провайдерами. Під час вашого відвідування цього Вебсайту збір інформації може здійснюватися за допомогою cookie-файлів та інших аналогічних технологій (наприклад, веб-маяків, тегів, скриптів або локального сховища). Ці умови використання cookie-файлів є невід’ємною частиною цієї Політики конфіденційності.

Які типи cookie-файлів ми використовуємо та з якою метою?

Cookie-файли, які ми використовуємо на нашому Вебсайті, можна розділити на такі категорії:
1) необхідні cookie-файли – допомагають зробити Вебсайт корисним, дозволяючи використовувати його основні функції, такі як навігація по Вебсайту, доступ до її розділів. Вебсайт не може нормально функціонувати без цих файлів;
2) привілейовані cookie-файли – дозволяють Вебсайту запам'ятовувати інформацію, яка змінює спосіб функціонування Вебсайту і його вигляд, наприклад, мову, яку ви обрали, або регіон, де ви знаходитесь;
3) статистичні cookie-файли – допомагають нам зрозуміти, яким чином відвідувачі взаємодіють із вебсторінками на Вебсайті;
4) маркетингові cookie-файли – використовуються для відстеження відвідувачів на Вебсайті; це робиться для того, щоб показувати рекламу, яка має стосунок і підходить для окремого користувача, і тим самим є більш цінною для замовників та/або рекламодавців.

Як довго cookie-файли зберігатимуться на пристрої?

Період часу протягом якого cookie-файли зберігатимуться на вашому пристрої залежатиме від того, чи є такі файли «постійними» або «сесійними». Постійні cookie-файли зберігаються браузером і залишаються актуальними до закінчення встановленого терміну їх дії (якщо до того моменту вони не будуть видалені користувачем). Дія сесійних cookie-файлів закінчується наприкінці вашої сесії після закриття браузера.

Управління cookie-файлами

Ви можете управляти cookie-файлами кількома способами. Просимо звернути увагу на те, що видалення або блокування cookie-файлів може вплинути на якість користування Вебсайтом, а деякі функції цього Вебсайту можуть стати недоступними.
У тих випадках, коли cookie-файли не є необхідними для роботи нашого Вебсайту, ми проситимемо вашої згоди на використання cookie-файлів при першому відвідуванні Вебсайту. Також ви можете змінити параметри вашої згоди, натиснувши на кнопку   , що знаходиться в лівому нижньому куті на кожній вебсторінці Вебсайту.
Ви також можете контролювати використання cookie-файлів та управляти ними через налаштування вашого браузера.
Будь-яка згода на прийняття або відхилення cookie-файлів обмежується вебсайтом для якого розміщено ці умови використання cookie-файлів, і не поширюється на інші сайти та сторінки, які можуть містити гіперпосилання на наш Вебсайт.

11. ПОСИЛАННЯ НА ІНШІ САЙТИ

Наш Вебсайт, Застосунок можуть містити посилання на інші сайти, якими ми не володіємо. Якщо ви натиснете на таке посилання, ви будете перенаправлені на сайт третьої сторони.
Ми рекомендуємо вам ознайомлюватися з політикою конфіденційності кожного відвідуваного вами сайту.
Ми не контролюємо і не несемо відповідальності за політику конфіденційності та дії будь-яких інших сайтів чи сервісів.

12. ВБУДОВАНИЙ КОНТЕНТ

Вебсайт, Застосунок можуть містити контент, вбудований третіми сторонами (наприклад, Google reCAPTCHA, вбудовані сторінки з Facebook, відео з YouTube тощо), які в певних випадках також можуть збирати й обробляти персональні дані. Збирання та обробка персональних даних постачальниками вбудованого контенту регулюється не цією Політикою конфіденційності, а політиками конфіденційності таких постачальників (третіх сторін).

13. ЕЛЕКТРОННІ ЛИСТИ ТА ІНШІ СПОВІЩЕННЯ

Ми можемо взаємодіяти з вами за допомогою сповіщень електронною поштою та/або номера телефону, в т.ч. через дзвінки, SMS, Viber, Telegram, WhatsApp та інші месенджери, та/або через push-сповіщень.
Види сповіщень:
1) інформаційні сповіщення: ми можемо використовувати ваші персональні дані, в т.ч. номер телефону, адресу електронної пошти тощо, зазначену вами, для направлення важливих інформаційних сповіщень, таких як оновлення щодо облікового запису, зміни у наших політиках або інші повідомлення, пов'язані з використанням нашого Вебсайту, Застосунку. Такі повідомлення мають адміністративний характер, і ви не можете відмовитися від їх отримання, поки ваш обліковий запис активний;
2) сповіщення щодо якості послуг: ми можемо контактувати з вами з метою оцінки вами якості обслуговування;
3) маркетингові сповіщення: ми можемо також адресувати вам сповіщення з інформацією про нові продукти, спеціальні пропозиції або інші маркетингові акції, які можуть вас зацікавити. Зважаючи на важливість, ви не можете відмовитися від інформаційних сповіщень, поки не видалите свій обліковий запис. Але ви можете відмовитися від отримання неадміністративних сповіщень – сповіщень щодо якості послуг та маркетингових сповіщень.
Ви можете керувати налаштуваннями сповіщень у вашому обліковому записі Вебсайту та/або Застосунку, обираючи, які типи сповіщень ви бажаєте отримувати.
Коли ви взаємодієте зі сповіщеннями (наприклад, відповідаєте на дзвінок, відкриваєте повідомлення або переходите за посиланням у повідомленні), ми можемо отримувати інформацію про таку взаємодію для забезпечення якості нашого обслуговування та/або вдосконалення нашого Вебсайту, Застосунку.
Зазначимо, що ми ніколи не запитуємо ваші конфіденційні дані, такі як паролі або інші дані для входу в обліковий запис, через електронні листи або інші сповіщення. Якщо ви отримаєте подібне сповіщення, будь ласка, не відповідайте на нього та негайно повідомте нам для проведення розслідування.

14. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ДІТЕЙ

Вебсайт та Застосунок не призначені для осіб молодше 18 років (надалі – «діти»). Ми розуміємо важливість захисту приватного життя дітей, тому вони не є нашою цільовою аудиторією.
Наша Політика конфіденційності не передбачає навмисного збирання чи зберігання персональних даних дітей.
Якщо ви є законним представником і знаєте, що ваша дитина надала нам персональні дані, повідомте нам про це.

15. ЗАКОНОДАВСТВО

Діяльність Meest Пошта підпадає під дію законодавства України, в т.ч. Закону України «Про захист персональних даних».
У деяких випадках Meest Пошта керується Регламентом Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних і про вільне переміщення таких даних та скасування Директиви 95/46/ЄC (надалі – «GDPR»), іншими нормативно-правовими актами ЄС, що регулюють питання персональних даних, а в залежності від країни – і відповідним національним законодавством у цій сфері.
Якщо ви маєте питання щодо того, який законодавством регулюється обробка ваших персональних даних, зв’яжіться з нами за допомогою контактів, зазначених в останньому розділі цієї Політики конфіденційності.

16. ПРАВО НА ПОДАННЯ СКАРГИ

Просимо спершу звертатися із будь-якими скаргами та побажаннями до нас за контактами, вказаними в останньому розділі Політики конфіденційності.
Якщо ви незадоволені тим, як ми обробляємо ваші персональні дані або як ми відповіли на будь-який запит, який ви подали до нас, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008, Україна, електронна пошта: hotline@ombudsman.gov.ua, або до суду та застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних.
Якщо до випадку, пов’язаного з захистом ваших персональних даних ми зобов’язані застосовувати GDPR, то ви маєте право подати скаргу до Наглядового органу Європейського Союзу з питань захисту персональних даних у вашій країні. Якщо ви хочете, щоб вас перенаправили до компетентного органу з питань захисту персональних даних, просимо звертатися до нас за контактною інформацією, зазначеною в останньому розділі Політики конфіденційності.

17. ЮРИДИЧНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

Ви зобов’язуєтеся надавати нам лише правильні та актуальні персональні дані та негайно повідомляти нам про відповідні зміни в персональних даних.
Ми не несемо відповідальності за збитки, заподіяні вам або третім особам, якщо ви, вказавши свої персональні дані, надали помилкові, неточні або неповні персональні дані або належним чином не повідомили про їх зміну.

18. ЗМІНИ В ЦІЙ ПОЛІТИЦІ

Ми залишаємо за собою право вносити зміни в цю Політику конфіденційності. Зміни вступають в силу з моменту публікації на Вебсайті.
Ми інформуватимемо вас про нову редакцію Політики конфіденційності при першому доступі до Вебсайту, Застосунку після оновлення Політики конфіденційності, шляхом повторного запиту для того, щоб ви могли погодитися з Політикою конфіденційності.

19. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Якщо у вас виникли запитання щодо обробки ваших персональних даних, зв’яжіться з нами за вказаними нижче контактними даними:

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ТОРГОВИЙ ДІМ «МІСТ ЕКСПРЕС»
Україна, 79035, м. Львів, вул. Зелена, буд. 147
Електронна адреса: info@meest-express.com.ua

Дата останньої редакції: 26.09.2024 року